na socialma, a privacidade e a proteção dos seus dados são fundamentais. esta política segue os princípios e obrigações da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma e nossos serviços de matchmaking clínico.
coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços, incluindo:
seus dados são utilizados exclusivamente para:
alguns dos dados coletados no processo de triagem são classificados como dado sensível pela Lei Geral de Proteção de Dados (art. 5º, II), por se referirem à sua saúde mental. isso inclui, por exemplo, informações sobre acompanhamento psiquiátrico em curso, uso de medicação, uso de substâncias, histórico terapêutico anterior e o nível de urgência emocional que você reporta no formulário.
esse dado só é coletado mediante um consentimento específico e destacado, separado do consentimento geral de uso da plataforma, marcado por você no próprio formulário de triagem. você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do restante do seu cadastro, pelos canais listados na seção "seus direitos".
o tratamento desse dado tem como base legal a tutela da sua saúde, em procedimento conduzido por profissional de saúde habilitado (LGPD, art. 11, II, "f"), e se limita ao estritamente necessário para viabilizar o encontro com um profissional compatível com o seu quadro. não usamos esse dado para publicidade, para perfilamento comercial, nem o compartilhamos fora da rede de profissionais credenciados envolvidos no seu atendimento.
seguimos rigorosos padrões de segurança digital para proteger seus dados contra acessos não autorizados. as informações compartilhadas durante o processo de triagem são tratadas com sigilo absoluto, respeitando a ética clínica.
a socialma, na pessoa de seu encarregado de dados (DPO), pode ser contatada em dpo@socialma.com.br (LGPD, art. 41). dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento do seu dado podem ser endereçadas a esse canal, com resposta em até 15 dias.
em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de acessar, corrigir, solicitar a exclusão ou revogar o consentimento sobre seus dados a qualquer momento, pelo e-mail do encarregado indicado acima.
ao preencher o formulário de triagem, você marca dois consentimentos antes do envio: um geral, para os dados de cadastro, e um específico, destacado, para o dado sensível de saúde mencionado na seção "dados sensíveis de saúde". os dois são obrigatórios; sem eles marcados, o formulário não é enviado. a data e a hora do seu consentimento ficam registradas junto com o restante do seu cadastro.
esta política pode ser atualizada periodicamente. recomendamos a consulta regular desta página.